送貨政策

三陽泰提供指定地區送貨及／或自取安排。實際可選擇的配送方式、配送地區、費用、日期及時間，將以本網站結帳頁、訂單確認內容或三陽泰最新公布資料為準。

1. 配送地區

我們主要提供香港指定地區配送服務。部分偏遠地區、離島、禁區、特殊地址或物流未能覆蓋之地點，可能未能安排送貨，或需要額外配送費用及較長處理時間。

如客戶地址未能安排配送，我們將盡快聯絡客戶商議其他安排，包括更改地址、自取或取消訂單。

2. 配送費用

配送費用會按訂單金額、產品類別、配送地區、配送方式及當時推廣安排而有所不同。實際配送費用將於結帳頁顯示，或由三陽泰於確認訂單時通知。

如訂單涉及到付運費、額外配送費、重新配送費或特別安排費用，客戶須按相關安排支付。

3. 配送時間

一般訂單會於確認付款及訂單資料後安排處理。實際配送日期及時間視乎產品供應、訂單量、物流安排、節日高峰期、天氣、交通及其他不可控制因素而定。

節日食品、預售產品或指定日期產品，將按相關產品頁、活動頁或訂單確認內容所列明的日期安排配送或自取。

4. 收貨安排

客戶須確保所提供的姓名、電話及地址正確完整，並於預定配送時間內保持電話暢通及安排收貨。

如因以下原因導致配送失敗、延誤或需重新配送，三陽泰可能會收取額外費用，並不保證產品品質可維持於最佳狀態：

地址錯誤或不完整；無人收貨；未能聯絡客戶；客戶臨時更改配送安排；大廈、屋苑、商場或保安限制導致未能送達；或其他非三陽泰可控制原因。

5. 冷藏及冷凍食品

如訂單包含冷藏或冷凍食品，客戶收到後應立即按產品標籤或網站說明妥善儲存。為確保食品品質，請勿將冷藏或冷凍食品長時間放置於室溫環境。

如因收貨後未有妥善儲存而影響產品品質，三陽泰恕不負責。

6. 自取安排

如本網站提供自取選項，客戶須按指定日期、時間及地點取貨。取貨時可能需要出示訂單確認、電話號碼、取貨碼或其他核實資料。

如客戶未能於指定時間內取貨，請盡快聯絡我們。逾期未取之訂單，三陽泰不保證可重新安排，亦不保證產品品質可維持不變。

7. 惡劣天氣及不可抗力

如遇上惡劣天氣、交通阻塞、公共事故、物流中斷、系統故障、疫情、政府措施或其他不可抗力事件，配送安排可能延誤或更改。三陽泰將盡量通知受影響客戶並作出合理安排。

8. 聯絡我們

如對配送安排有任何查詢，請聯絡：

三陽泰

電話/WhatsApp：5314 9759

地址：新蒲崗景福街99號啟德工廠大廈二期9樓D及E室最後

更新日期：2026年3月8日